Profesjonalne biuro tłumaczeń działające zgodnie z międzynarodowymi standardami jakości
Wybór profesjonalnego biura tłumaczeń nie powinien opierać się wyłącznie na cenie i terminie realizacji. Równie istotne są dokładność tłumaczeń, kwalifikacje tłumaczy, procedury kontroli jakości oraz bezpieczeństwo powierzanych dokumentów.
Ma to szczególne znaczenie w przypadku tłumaczeń prawniczych, finansowych, medycznych i technicznych, w których nawet niewielka nieścisłość terminologiczna może prowadzić do poważnych nieporozumień.
The Native Translator to międzynarodowe biuro tłumaczeń świadczące profesjonalne usługi językowe dla przedsiębiorstw, kancelarii prawnych, instytucji finansowych, placówek medycznych, organizacji oraz klientów indywidualnych w Polsce.
Nasze podejście opiera się na uporządkowanych procesach tłumaczeniowych, systematycznym zarządzaniu bezpieczeństwem informacji, odpowiedzialności środowiskowej oraz uwzględnianiu międzynarodowych standardów ochrony danych płatniczych.
The Native Translator posiada certyfikat ISO 17100 dotyczący usług tłumaczeniowych oraz certyfikat ISO/IEC 27001 w zakresie systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji. Z kolei ISO 14001 i standardy PCI Security stanowią ważne międzynarodowe punkty odniesienia w obszarze zarządzania środowiskowego i bezpieczeństwa płatności elektronicznych.
Dysponujemy międzynarodową siecią ponad 5500 tłumaczy specjalistycznych, posiadających kwalifikacje zdobyte w ponad 45 krajach. Dzięki temu oferujemy profesjonalne tłumaczenia w licznych kombinacjach językowych, między innymi w dziedzinie prawa, finansów, medycyny, inżynierii i technologii.
ISO 17100 – certyfikowane usługi tłumaczeniowe z udokumentowanymi procedurami jakości
ISO 17100 to międzynarodowa norma określająca wymagania dotyczące profesjonalnych usług tłumaczeniowych. Obejmuje między innymi kompetencje tłumaczy, zasoby niezbędne do realizacji projektów, zarządzanie procesem tłumaczenia oraz procedury służące zapewnieniu jakości.
The Native Translator posiada certyfikat ISO 17100. Potwierdza on, że nasze usługi tłumaczeniowe realizowane są w ramach uporządkowanego systemu, który określa wymagania dotyczące kwalifikacji specjalistów językowych, zarządzania projektami oraz kontroli jakości.
Norma ISO 17100 obejmuje najważniejsze etapy procesu tłumaczeniowego: przygotowanie projektu, wybór odpowiednio wykwalifikowanego tłumacza, wykonanie tłumaczenia, niezależną weryfikację oraz zakończenie realizacji zlecenia.
Jednym z kluczowych wymagań tej normy jest przeprowadzenie weryfikacji tłumaczenia przez inną odpowiednio wykwalifikowaną osobę niż tłumacz, który przygotował pierwotną wersję tekstu.
Dodatkowa kontrola pomaga zapewnić poprawność językową, spójność terminologiczną, kompletność oraz zgodność tłumaczenia z treścią dokumentu źródłowego.
Dla polskich przedsiębiorstw certyfikacja ISO 17100 może stanowić istotne kryterium przy wyborze dostawcy tłumaczeń umów handlowych, dokumentów korporacyjnych, sprawozdań finansowych, dokumentacji medycznej i instrukcji technicznych.
W obszarach wymagających specjalistycznej wiedzy właściwe zastosowanie terminologii ma bezpośredni wpływ na prawidłowe rozumienie dokumentów.
Należy jednak pamiętać, że ISO 17100 jest normą dotyczącą usług tłumaczeniowych i związanych z nimi procesów. Certyfikacja biura tłumaczeń nie oznacza automatycznie, że wszyscy współpracujący z nim tłumacze posiadają uprawnienia tłumacza przysięgłego w Polsce lub analogiczny status urzędowy w innych państwach.
Nie oznacza również, że każde tłumaczenie wykonane przez certyfikowane biuro zostanie automatycznie zaakceptowane przez sąd, urząd, konsulat czy inną instytucję.
Jeżeli dokument wymaga tłumaczenia uwierzytelnionego lub spełnienia określonych wymogów formalnych, należy zapewnić ich odrębną realizację.
ISO/IEC 27001 – certyfikowane zarządzanie bezpieczeństwem informacji i ochrona poufnych dokumentów
Bezpieczeństwo informacji jest jednym z najważniejszych elementów profesjonalnych usług tłumaczeniowych.
Dokumenty przekazywane do tłumaczenia mogą zawierać dane osobowe, tajemnice przedsiębiorstwa, informacje prawne, dane finansowe, dokumentację medyczną, informacje techniczne oraz inne treści poufne.
Dlatego profesjonalne biuro tłumaczeń powinno dysponować nie tylko odpowiednimi kompetencjami językowymi, lecz także systematycznym podejściem do zarządzania ryzykiem związanym z bezpieczeństwem informacji.
The Native Translator posiada certyfikat ISO/IEC 27001, czyli międzynarodowej normy określającej wymagania dla systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji.
ISO/IEC 27001 opisuje sposób identyfikowania, oceny i postępowania z ryzykiem dotyczącym bezpieczeństwa informacji w ramach uporządkowanego systemu zarządzania.
Norma obejmuje odpowiednio dobrane zabezpieczenia organizacyjne, techniczne, fizyczne oraz związane z personelem, z uwzględnieniem specyfiki działalności i poziomu ryzyka.
Podstawę zarządzania bezpieczeństwem informacji stanowią trzy zasady: poufność, integralność i dostępność.
Poufność oznacza ochronę informacji przed dostępem osób nieupoważnionych.
Integralność polega na zapobieganiu nieautoryzowanym lub przypadkowym zmianom danych, aby zachowały one dokładność i wiarygodność.
Dostępność oznacza zapewnienie uprawnionym użytkownikom możliwości korzystania z informacji wtedy, gdy są one potrzebne.
Dla polskich przedsiębiorstw, kancelarii prawnych, banków, instytucji finansowych i podmiotów medycznych systematyczne zarządzanie bezpieczeństwem informacji przez dostawcę usług tłumaczeniowych może stanowić ważny element oceny kontrahenta.
W przypadku przetwarzania danych osobowych należy również przestrzegać obowiązujących wymogów wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), polskiej ustawy o ochronie danych osobowych oraz innych właściwych przepisów.
Jeżeli realizacja zlecenia wiąże się z przekazywaniem danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, konieczne może być również uwzględnienie odpowiednich zasad transferu danych.
Certyfikacja ISO/IEC 27001 wspiera systematyczne zarządzanie bezpieczeństwem informacji, ale sama w sobie nie stanowi potwierdzenia spełnienia wszystkich obowiązków prawnych wynikających z RODO lub innych regulacji.
Żaden certyfikat bezpieczeństwa informacji nie daje również bezwzględnej gwarancji całkowitego wyeliminowania ryzyka incydentów bezpieczeństwa.
ISO 14001 – zarządzanie środowiskowe i bardziej zrównoważone procesy tłumaczeniowe
ISO 14001 to międzynarodowa norma dotycząca systemów zarządzania środowiskowego.
Pomaga organizacjom identyfikować i kontrolować wpływ ich działalności na środowisko, realizować obowiązujące wymagania środowiskowe oraz stale doskonalić wyniki w tym obszarze.
W przypadku nowoczesnego biura tłumaczeń zarządzanie środowiskowe może obejmować zużycie papieru, elektroniczny obieg dokumentów, wykorzystanie energii, zakupy, podróże służbowe i inne zasoby operacyjne.
Cyfrowe procesy tłumaczeniowe, elektroniczne przesyłanie dokumentów i zdalna współpraca mogą przyczyniać się do ograniczenia drukowania, fizycznego transportu dokumentów oraz części podróży służbowych.
Nie oznacza to jednak, że usługi cyfrowe są całkowicie pozbawione wpływu na środowisko. Rzeczywisty efekt zależy od sposobu organizacji pracy, wykorzystywanych technologii i zużycia zasobów.
ISO 14001 zapewnia uporządkowane ramy do wyznaczania celów środowiskowych, monitorowania wyników oraz identyfikowania możliwości ciągłego doskonalenia.
Dla polskich przedsiębiorstw, które przywiązują wagę do ESG, odpowiedzialnych zakupów i zrównoważonego łańcucha dostaw, podejście dostawcy do zarządzania środowiskowego może być istotnym kryterium wyboru.
Należy jednak odróżnić stosowanie zasad zarządzania środowiskowego związanych z ISO 14001 od posiadania formalnego certyfikatu ISO 14001.
Przedsiębiorstwo może deklarować certyfikację zgodną z ISO 14001 wyłącznie wtedy, gdy odpowiedni certyfikat został rzeczywiście wydany, pozostaje ważny i obejmuje wskazaną organizację oraz zakres działalności.
PCI Security – bezpieczeństwo płatności kartą i transakcji internetowych
Bezpieczeństwo płatności elektronicznych jest ważnym elementem obsługi klientów zamawiających i opłacających usługi tłumaczeniowe przez Internet.
PCI Security Standards Council opracowuje międzynarodowe standardy bezpieczeństwa dla branży kart płatniczych.
Jednym z najważniejszych jest Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), czyli standard bezpieczeństwa danych w branży kart płatniczych.
PCI DSS określa wymagania dotyczące ochrony danych posiadaczy kart w środowiskach, w których informacje te są przechowywane, przetwarzane lub przesyłane.
Standard obejmuje między innymi kontrolę dostępu, ochronę danych płatniczych, monitorowanie bezpieczeństwa, zarządzanie systemami i okresowe oceny stosowanych zabezpieczeń.
W przypadku biura tłumaczeń oferującego płatności online ważne jest, aby stosowane rozwiązania płatnicze oraz podział odpowiedzialności pomiędzy biurem a dostawcami usług płatniczych odpowiadały właściwym wymaganiom bezpieczeństwa.
PCI DSS i ISO/IEC 27001 mają różne zastosowania.
ISO/IEC 27001 dotyczy systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji w całej organizacji, natomiast PCI DSS koncentruje się na ochronie danych kart płatniczych.
Istotne jest również rozróżnienie pomiędzy korzystaniem z usług operatora płatności posiadającego potwierdzoną zgodność z PCI DSS a przeprowadzeniem niezależnej oceny zgodności PCI DSS przez samo biuro tłumaczeń.
Korzystanie z usług dostawcy płatności spełniającego wymagania PCI DSS nie oznacza automatycznie, że przedsiębiorstwo korzystające z jego usług posiada własną, niezależnie potwierdzoną zgodność z tym standardem.
Dlaczego międzynarodowe normy są ważne przy wyborze biura tłumaczeń?
Porównując oferty biur tłumaczeń, przedsiębiorstwa i klienci indywidualni zwykle zwracają uwagę na cenę, termin realizacji, dostępne języki oraz zakres specjalizacji.
Jednak w przypadku profesjonalnych tłumaczeń równie ważne są procedury zapewnienia jakości, kwalifikacje tłumaczy i ochrona informacji.
Międzynarodowe normy pomagają zrozumieć, w jaki sposób usługodawca zarządza poszczególnymi obszarami swojej działalności.
ISO 17100 określa wymagania dotyczące profesjonalnych usług tłumaczeniowych, kompetencji specjalistów i kontroli jakości.
ISO/IEC 27001 dotyczy systematycznego zarządzania ryzykiem związanym z bezpieczeństwem informacji.
ISO 14001 koncentruje się na zarządzaniu środowiskowym, celach środowiskowych i ciągłym doskonaleniu.
PCI DSS określa wymagania bezpieczeństwa dla środowisk przetwarzających dane kart płatniczych.
Normy te odnoszą się do różnych obszarów zarządzania i nie są ze sobą tożsame.
Posiadanie certyfikatu zgodności z jedną normą nie oznacza automatycznie uzyskania certyfikacji lub potwierdzenia zgodności z pozostałymi.
Dla polskich firm regularnie zlecających tłumaczenia umów międzynarodowych, dokumentów finansowych, dokumentacji medycznej i technicznej znajomość tych standardów może stanowić wartościową podstawę oceny dostawcy usług językowych.
Tłumaczenia przysięgłe i uwierzytelnione w Polsce – wymagania dotyczące dokumentów urzędowych
Oprócz międzynarodowych standardów jakości niektóre dokumenty podlegają szczególnym wymaganiom formalnym, jeżeli mają zostać przedłożone w polskich sądach, urzędach, uczelniach, kancelariach notarialnych lub innych instytucjach.
W Polsce wykonywanie zawodu tłumacza przysięgłego reguluje ustawa z dnia 25 listopada 2004 r. o zawodzie tłumacza przysięgłego.
Tłumacze przysięgli uzyskują uprawnienia na zasadach określonych w przepisach, a Ministerstwo Sprawiedliwości prowadzi listę tłumaczy przysięgłych.
Tłumacz przysięgły jest uprawniony między innymi do sporządzania i poświadczania tłumaczeń oraz poświadczania odpisów pism w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
Tłumaczenia uwierzytelnione mogą być wymagane w przypadku aktów urodzenia, aktów małżeństwa, orzeczeń rozwodowych, dyplomów, świadectw, pełnomocnictw, dokumentów rejestrowych spółek, dokumentów sądowych i innych materiałów przeznaczonych do użytku urzędowego.
Należy odróżnić zwykłe tłumaczenie specjalistyczne od tłumaczenia uwierzytelnionego sporządzonego lub poświadczonego przez uprawnionego tłumacza przysięgłego.
Certyfikat ISO 17100 posiadany przez biuro tłumaczeń nie zastępuje uprawnień tłumacza przysięgłego ani formalności wymaganych przy sporządzaniu tłumaczeń uwierzytelnionych.
Nie każde tłumaczenie przeznaczone do urzędu musi jednak mieć formę tłumaczenia przysięgłego. Konkretne wymagania zależą od rodzaju dokumentu, celu jego wykorzystania oraz instytucji, do której jest składany.
Jeżeli polski dokument ma być używany za granicą lub dokument zagraniczny ma zostać przedstawiony w Polsce, mogą być również wymagane dodatkowe formalności, takie jak apostille lub legalizacja.
Apostille, stosowana zgodnie z właściwą konwencją haską, potwierdza określone elementy pochodzenia dokumentu urzędowego. Nie stanowi automatycznego poświadczenia prawidłowości samego tłumaczenia.
Przed zamówieniem tłumaczenia do celów urzędowych warto sprawdzić w instytucji przyjmującej dokument, jaki rodzaj tłumaczenia jest wymagany oraz czy konieczne są dodatkowe poświadczenia.
Ostateczna decyzja o przyjęciu dokumentu należy do właściwej instytucji.
Profesjonalne tłumaczenia specjalistyczne dla firm i klientów indywidualnych w Polsce
The Native Translator świadczy profesjonalne usługi tłumaczeniowe w dziedzinie prawa, ekonomii, finansów, medycyny, inżynierii, technologii oraz wielu innych branż.
Nasza międzynarodowa sieć obejmuje ponad 5500 tłumaczy specjalistycznych, posiadających kwalifikacje zdobyte w ponad 45 krajach.
Pozwala nam to dobierać specjalistów językowych z uwzględnieniem kombinacji językowej, dziedziny oraz indywidualnych wymagań każdego dokumentu.
W przypadku tłumaczeń przeznaczonych na rynek polski szczególnie istotne jest stosowanie naturalnej polszczyzny, prawidłowej terminologii branżowej oraz uwzględnianie specyfiki polskiego systemu prawnego, finansowego i administracyjnego.
Ma to szczególne znaczenie w tłumaczeniach prawniczych i finansowych, gdzie pojęcia oraz terminy stosowane w Polsce mogą różnić się od odpowiedników występujących w innych systemach prawnych.
Przykładowo tłumaczenie umów handlowych, dokumentów spółek i sprawozdań finansowych może wymagać znajomości polskiego Kodeksu cywilnego, Kodeksu spółek handlowych, ustawy o rachunkowości oraz, tam gdzie znajdują zastosowanie, Międzynarodowych Standardów Sprawozdawczości Finansowej (MSSF/IFRS).
W tłumaczeniach technicznych szczególne znaczenie ma znajomość terminologii z zakresu budowy maszyn, elektroniki, informatyki, urządzeń przemysłowych, wyrobów medycznych i innych specjalistycznych dziedzin.
Dzięki certyfikacjom ISO 17100 i ISO/IEC 27001 łączymy uporządkowane procesy kontroli jakości z systematycznym podejściem do zarządzania bezpieczeństwem informacji.
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz tłumaczenia międzynarodowej umowy handlowej, rocznego sprawozdania finansowego, dokumentacji medycznej, instrukcji technicznej czy dokumentów do celów urzędowych, naszym celem jest świadczenie profesjonalnych i rzetelnych usług tłumaczeniowych.
Zamów wycenę w biurze tłumaczeń posiadającym certyfikaty ISO
Wybierz biuro tłumaczeń, które łączy międzynarodową sieć specjalistów językowych z uznanymi standardami jakości i bezpieczeństwa informacji.
The Native Translator posiada certyfikat ISO 17100 w zakresie profesjonalnych usług tłumaczeniowych oraz ISO/IEC 27001 w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji.
Prześlij dokumenty za pośrednictwem naszego internetowego portalu tłumaczeniowego, aby poprosić o niezobowiązującą wycenę. Wypełnienie i wysłanie formularza zapytania ofertowego zajmuje około 60 sekund.
Możesz również skontaktować się z nami pocztą elektroniczną, jeśli masz pytania dotyczące naszych usług tłumaczeniowych, standardów jakości, certyfikacji ISO lub bezpieczeństwa powierzanych dokumentów.
